IA e Lavoro
Microsoft Svela uno Studio Rivoluzionario sull’Impatto nei Luoghi di Lavoro

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L’ultimo studio di Microsoft sull’AI analizza 200.000 conversazioni reali con Copilot per valutare come 80 professioni vengano potenziate, o automatizzate, dall’intelligenza artificiale sul posto di lavoro.

Perché Questo Studio È Importante?

In che modo l’AI sta trasformando il posto di lavoro — e quali lavori sono più esposti? Un nuovo paper di Microsoft Research offre una delle risposte più dettagliate mai fornite. Analizzando interazioni reali con Copilot, lo studio quantifica l’applicabilità dell’AI in diversi ruoli, mostrando dove l’AI aggiunge valore, automatizza compiti o lascia i ruoli sostanzialmente invariati^[1].

Panoramica dello Studio

La ricerca combina dati di utilizzo empirici con tassonomie occupazionali per valutare il potenziale impatto dell’AI sui compiti lavorativi. Fornisce a imprese, professionisti e decisori politici una nuova prospettiva su dove l’AI stia già facendo la differenza — e dove invece non sia ancora incisiva.

Dati e Metodologia

– Analizzate oltre 200.000 sessioni di chat con Copilot anonimizzate (gen–set 2024)
– Ogni interazione è stata mappata ai compiti O*NET usando NLP
– Calcolato un punteggio di applicabilità AI (copertura, completezza, ampiezza)
– Risultato: una metrica reale di come l’AI aumenti o automatizzi ogni professione

Questo consente ai ricercatori di misurare l’utilità reale dell’AI — non ipotesi teoriche — usando dati di prodotto live^[1].

Risultati Chiave: Sezione 4.3 – Professioni

Questa sezione classifica le professioni in base a quanto frequentemente ed efficacemente Copilot supporta o completa i loro compiti principali. Identifica chiaramente dove l’AI è più “applicabile”.

Cos’è l’“AI Applicability Score”?

Questo punteggio riflette quanto bene l’AI possa supportare o svolgere i compiti chiave di un lavoro, sulla base di:

• Copertura: Frequenza con cui l’AI interagisce con i compiti di un lavoro
• Completezza: Qualità con cui il compito viene completato
• Ampiezza: Numero di tipi di compiti che l’AI può gestire

Top 40 Lavori con il Punteggio di Applicabilità AI Più Alto

Questi ruoli sono già fortemente supportati o accelerati da strumenti AI come Copilot:

1. Interpreti e Traduttori
2. Storici
3. Assistenti Passeggeri
4. Agenti di Vendita (Servizi)
5. Scrittori e Autori
6. Operatori Servizio Clienti
7. Programmatori di Utensili CNC
8. Operatori Telefonici
9. Impiegati Agenzie Viaggi
10. Speaker e Annunciatori Radio
11. Impiegati di Intermediazione
12. Educatori di Gestione Domestica
13. Telemarketing
14. Concierge
15. Scienziati Politici
16. Giornalisti e Analisti di Notizie
17. Matematici
18. Redattori Tecnici
19. Correttori di Bozze
20. Host e Hostess
21. Editori
22. Docenti di Economia Aziendale
23. Specialisti Relazioni Pubbliche
24. Dimostratori di Prodotti
25. Agenti Vendita Pubblicità
26. Impiegati Apertura Nuovi Conti
27. Assistenti Statistici
28. Impiegati Noleggio
29. Data Scientist
30. Consulenti Finanziari
31. Archivisti
32. Docenti di Economia
33. Sviluppatori Web
34. Analisti di Gestione
35. Geografi
36. Modelli
37. Analisti Ricerche di Mercato
38. Operatori Telecomunicazioni
39. Centralinisti
40. Docenti di Biblioteconomia

Questi ruoli coinvolgono linguaggio, scrittura, ragionamento — i punti di forza dell’AI. ^[1]

Bottom 40 Lavori con il Punteggio di Applicabilità AI Più Basso

Queste professioni si basano su compiti manuali, fisici o fortemente umani, dove l’AI è ancora limitata:

1. Flebotomisti
2. Assistenti Infermieristici
3. Operatori Rimozione Materiali Pericolosi
4. Aiutanti Pittori e Imbianchini
5. Imbalsamatori
6. Operatori di Sistema (Altri)
7. Chirurghi Orali
8. Installatori di Vetro
9. Ingegneri Navali
10. Tecnici Riparazione Pneumatici
11. Protesisti Dentali
12. Assistenti di Produzione
13. Operai Manutenzione Stradale
14. Preparatore di Apparecchiature Medicali
15. Operatori Macchine per Imballaggio
16. Alimentatori di Macchine
17. Lavapiatti
18. Finitori di Calcestruzzo
19. Supervisori Antincendio
20. Operatori Trattori
21. Tecnici Oftalmici
22. Massoterapisti
23. Assistenti Chirurgici
24. Costruttori di Pneumatici
25. Aiutanti Coperturisti
26. Operatori Compressori a Gas
27. Coperturisti
28. Operai nei Campi Petroliferi
29. Addetti alle Pulizie
30. Operatori Macchine Asfaltatura
31. Boscaioli
32. Operatori Motobarche
33. Barellieri
34. Levigatori Pavimenti
35. Operatori Battipalo
36. Operai Manutenzione Binari
37. Fonditori
38. Operatori Trattamento Acque
39. Operatori Ponti
40. Operatori Draghe

^[1]

Implicazioni per Lavoratori e Aziende

Se il tuo ruolo ha un’alta applicabilità AI, sfrutta strumenti di automazione come Copilot per aumentare la produttività.
Per i ruoli a bassa applicabilità, il valore umano resta alto — ma le competenze digitali restano fondamentali.

Le aziende possono usare questo studio per:

• Individuare investimenti AI ad alto impatto
• Ottimizzare i flussi di lavoro
• Formare il personale in base a dati reali

Hai bisogno di aiuto per applicare l’AI nella tua azienda? Contattaci.

Capire il Cambiamento Portato dall’AI

Lo studio di Microsoft offre una visione basata sui dati di come l’AI stia rimodellando il lavoro.
Alcuni lavori vengono trasformati, altri restano invariati — ma tutti stanno evolvendo.
Comprendere l’applicabilità dell’AI è fondamentale per rimanere rilevanti e competitivi.

Riferimenti

[1] Tomlinson, K., Jaffe, S., Wang, W., Counts, S., & Suri, S. (2025). Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI

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